La présente Politique de Livraison décrit les conditions de traitement, d’expédition et de livraison des commandes passées sur la plateforme LAFRIC.En passant commande sur LAFRIC, le client accepte les conditions ci-dessous.1. Zones de livraisonLAFRIC assure la livraison :principalement à Brazzaville et Pointe Noiredans certaines autres localités du Congo-Brazzaville, selon disponibilitéLes zones couvertes peuvent évoluer.2. Délais de livraisonLes délais de livraison sont indicatifs et varient en fonction :de la localisation du clientde la disponibilité des produitsdes conditions logistiquesEn général, les livraisons sont effectuées dans un délai de 24 heures à 5 jours ouvrables après confirmation de la commande.3. Frais de livraisonLes frais de livraison :sont calculés en fonction de la zone de livraisonsont indiqués clairement avant la validation de la commandeLAFRIC se réserve le droit de modifier les frais de livraison à tout moment.4. Traitement des commandesLes commandes sont traitées après :confirmation du paiement ou validation du paiement à la livraisonvérification des informations fournies par le clientLAFRIC se réserve le droit de contacter le client pour confirmer certains détails avant l’expédition.5. Mode de livraisonLes livraisons sont effectuées :par les agents de livraison LAFRICou par des partenaires logistiques agréésLa livraison est considérée comme effectuée dès la remise du colis au client ou à toute personne autorisée.6. Absence du clientEn cas d’absence du client lors de la livraison :une nouvelle tentative peut être programméedes frais supplémentaires peuvent s’appliquerAprès plusieurs tentatives infructueuses, la commande peut être annulée.7. Vérification à la réceptionLe client est tenu de :vérifier l’état du colis à la réceptionsignaler immédiatement tout dommage ou anomalieToute réclamation doit être faite dans un délai de 48 heures après la livraison.8. Retards de livraisonLAFRIC ne peut être tenue responsable des retards causés par :des conditions météorologiquesdes événements imprévusdes cas de force majeure9. Modification de la politiqueLAFRIC se réserve le droit de modifier la présente Politique de Livraison à tout moment.Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.10. ContactPour toute question concernant la livraison, veuillez contacter le service client LAFRIC via les moyens de contact disponibles sur le site.
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